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Medika24 – Ihre Geld-Zurück-Garantie

Rückerstattung

Das europäische Arzneimittelgesetz verbietet es aus Sicherheitsgründen, verschreibungspflichtige Medikamente zurückzunehmen.

Diese Regelung gilt jedoch nicht für beschädigte Lieferungen oder Bestellungen, die nicht ankommen. In beiden Fällen kümmert sich das Medika24-Team um einen kostenlosen Neu-Versand. Sind zwei weitere Nachsendungen ebenfalls nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt, besteht Anspruch auch eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Lieferzeit beträgt meist zwischen vier bis zwölf Werktage. Sollte Ihr Paket nach einem Zeitraum von 14 Tagen nicht bei Ihnen ankommen, informieren Sie und bitte per E-Mail oder Telefon (kostenlose Service-Hotline beziehungsweise Ortstarif). Für einen reibungslosen Ablauf sollten Sie darauf achten, dass Sie uns eine korrekte E-Mail-Adresse mitteilen, denn: Der aktuelle Bearbeitungsstand (Auftrags-, Zahlungs- und Versandbestätigung) wird Ihnen per E-Mail automatisch mitgeteilt.

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